Departament de:
Validesa estesa: Les entrades són vàlides fins a 15 dies naturals després de la data de visita seleccionada. Aquest marge s’atorga per cobrir inclemències meteorològiques o imprevistos personals.
Caducitat: Passats els 15 dies del dia seleccionat, l’entrada quedarà invalidada sense dret a reemborsament.
Descompte de Resident: Si un resident adquireix una entrada general per error, podrà reclamar l’abonament de la diferència a la taquilla presentant el seu DNI original o certificat de residència en vigor. No s’aplicaran descomptes de resident sense la documentació física o digital oficial.
Dipòsits: La reserva d’aniversari implica el bloqueig d’una àrea específica i recursos del parc.
Cancel·lació: En cas de cancel·lació per part del client, no es retornarà l’import de la reserva, ja que el parc haurà rebutjat altres sol·licituds per mantenir aquest espai disponible.
Per garantir la seguretat dels nostres animals i visitants, queda estrictament prohibit:
Alimentar els animals amb menjar extern al parc. Només es permet l’ús de menjar autoritzat que es ven a les nostres instal·lacions.
Tocar, molestar o cridar als animals.
Fumar fora de les zones específicament habilitades per a això.
L’incompliment d’aquestes normes podrà suposar l’expulsió immediata del parc sense dret a reemborsament.
Tots els menors de 14 anys han d’estar supervisats en tot moment per un adult responsable.
El parc no es fa responsable d’incidents derivats de la falta de supervisió per part dels tutors.
Objectes personals: Natura Parc no es fa responsable de la pèrdua, robatori o dany d’objectes personals dins de les instal·lacions o al pàrquing.
Tancaments parcials: Per motius de benestar animal, manteniment o seguretat (vent fort, obres), algunes instal·lacions o exhibicions podrien estar tancades temporalment sense que això suposi un reemborsament parcial de l’entrada.
Ús Particular: Els visitants poden fer fotos i vídeos per a ús personal i no comercial.
Ús Professional: Queda prohibida la gravació amb finalitats comercials o de premsa sense autorització prèvia de la direcció.
Avís: En entrar al recinte, el visitant accepta que la seva imatge pugui aparèixer de forma accessòria en material gràfic promocional del parc.
Les dades facilitades durant la compra d’entrades o reserves d’aniversari seran tractades d’acord amb la Llei Orgànica de Protecció de Dades per gestionar la venda i, en cas de consentiment, enviar promocions del parc.
